❓ 常見 問題

在網站右上角點選「登入」→ 登入您的會員帳號後，即可進入會員中心。在左側選單點選「新增團購活動」，依序填寫基本資訊（標題、商店名稱、介紹）、上傳圖片、設定方案定價、團購期限與限量、免運與滿額禮、客服資訊及常見問題，最後點選「新增團購活動」即可發布。發布後狀態預設為「進行中」，前台立即顯示。

每個團購項目可上傳三種圖片：

① 首頁圖片：顯示在團購頁面頂部橫幅，建議使用 1024×768 以上的橫式照片，呈現商品整體氛圍。
② 產品特寫圖片：顯示在商品介紹區，建議使用商品近距離特寫，讓消費者看清楚產品細節。
③ 獎項/信任圖片：非必填，可上載檢驗報告、得獎獎狀、SGS 認證等信任憑證。

圖片系統會自動壓縮為 720px 縮圖，上傳時支援 JPG、PNG、GIF、WebP 格式。

平台提供六種深色主題色可選擇：自然綠、深海藍、暮光紫、石墨灰、湖水綠、酒紅色。選定後團購頁面的頂部橫幅背景會自動套用該色系。

如果希望使用自己的圖片作為背景，可以在「上傳自訂背景圖」上傳一張圖片，會自動覆蓋主題色設定。

建議：如果您的商品圖片顏色較淺，可選深色主題形成對比；若商品本身色彩豐富，建議使用自訂背景圖來強化品牌一致性。

方案名稱建議使用消費者容易理解的命名方式，例如「嚐鮮組」、「家庭號」、「超值包」等。每個方案可以獨立設定名稱、內容說明、團購價與市價。

標籤功能：可以在方案上加上標籤來吸引目光，例如：
• ⭐最推 — 標示最受歡迎的方案
• 🔥熱銷 — 標示熱賣中
• 🎁超值 — 標示高 CP 值
• NEW — 標示新商品

標籤會顯示在方案卡片的左上角，有助於消費者快速決策。

組合技巧：建議設計 2~3 個方案，價格由低到高排列，讓消費者有比較選擇的空間，通常中間方案（如「咖啡職人組」）是最多人選的。

滿額禮是提升客單價的有效工具。您可以設定兩個門檻的滿額禮：

滿額禮1：例如「滿 NT$800 贈古坑咖啡掛耳包 2 包」
滿額禮2：例如「滿 NT$1,500 贈古坑咖啡掛耳包 5 包 + 陶瓷濾杯 1 個」

設定技巧：
• 滿額禮1 的門檻建議設定在平均客單價的 1.2~1.5 倍，鼓勵消費者多買一些
• 滿額禮2 的門檻建議設定在滿額禮1 的 1.5~2 倍，提供更吸引人的贈品
• 贈品建議與主商品相關（如買咖啡送掛耳包），消費者感受價值更高
• 滿額禮以單筆訂單計算，不累贈

免運費設定有幾種策略：

① 全面免運：勾選「免運費」且門檻設為 0，所有訂單皆免運。適合低單價、高回購率的商品，能有效降低消費者猶豫。

② 滿額免運：設定一個免運門檻（如滿 NT$500 免運），鼓勵消費者湊單。適合中高單價商品，能提升客單價。

③ 不免運：不勾選免運，由消費者自行負擔運費。適合高單價、低運費佔比的商品。

建議：農特產品通常運費較高（冷藏/冷凍），建議採用「滿額免運」策略，設定一個合理的門檻，既能吸引消費者，又不會讓利太多。

本平台提供三種付款方式：

• 線上刷卡：由綠界系統進行線上刷卡，支援 Visa、Mastercard、JCB 等信用卡，SSL 加密安全交易。
• ATM 轉帳：由綠界系統產生虛擬帳號，消費者至 ATM 或網路銀行轉帳付款。
• 貨到付款：由業者配合的宅配公司代收款項，消費者收到商品時直接付款給物流人員。

撥款方式：線上刷卡與 ATM 轉帳的款項由綠界代收，當購買者收到貨品後，我們會結算並支付貨款給合作業者。貨到付款的款項則由宅配公司代收後結算給業者。